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Ich bin vor über 15 Jahren zu Boult gekommen, ursprünglich als Records Manager und arbeite jetzt als unser IP-Operations-Direktor. IP war eine Branche, in die ich hineingestolpert bin, aber sie hat mir die dynamische und engagierte, auf Menschen ausgerichtete Karriere ermöglicht, die ich mir gewünscht habe. Ich war schon immer ein geselliger Mensch und der Umgang mit Kollegen und Kunden während meiner Zeit bei Boult war eine wahre Freude.
Meine Abteilung bietet unseren Teams und Kunden im Vereinigten Königreich, in Europa und weltweit umfassende Unterstützung beim IP-Workflow. Wir stellen sicher, dass der Patent- und Markenprozess reibungslos abläuft, und verwalten die Maschinerie hinter den Kulissen, damit sich unsere Gebühreneinnahmen auf die Verwirklichung der Ziele unserer Kunden konzentrieren können.
Zu diesem Zweck setzen wir ein ausgeklügeltes Fallmanagementsystem namens Inprotech ein. Mit Inprotech können wir Marken- und Patentanmeldungen von der Einreichung bis zur Erteilung, über Einsprüche und vor und nach der Registrierung von Verlängerungen überwachen. Die Lösung, die wir unseren Kunden anbieten, ist flexibel, und wir haben das System stark modifiziert, um unseren Kunden eine Fülle von Daten zur Verfügung zu stellen. Wir sind in der Lage, die Nachverfolgung von Anmeldungen und automatischen Verlängerungszahlungen zu übernehmen, wenn der Kunde dies wünscht. Ich nehme an Branchenforen teil und veranstalte sie für Inprotech, um Erkenntnisse und Innovationen mit anderen Unternehmen zu teilen, wann immer ich kann.
Die Entwicklung von Menschen und Systemen war der Aspekt meiner Arbeit bei Boult, der mir am meisten Spaß gemacht hat. Die Weiterbildung meines Teams, das inzwischen aus etwa 30 Personen besteht, um weiterhin einen Service zu bieten, der unserem Ruf gerecht wird, ist eine äußerst lohnende Herausforderung, die mir große Freude bereitet. Wir stellen auch sicher, dass unsere Systeme weiterhin effizient und effektiv für interne und externe Benutzer arbeiten. Wir streben danach, die Besten auf dem Markt zu sein – etwas, das unsere Kunden regelmäßig anmerken und das wir nicht erreichen können, indem wir stillsitzen. In jüngster Zeit ist BoultRenew ein großartiges Beispiel für ein Produkt, das wir entwickelt haben, um den Erneuerungsprozess zu automatisieren, und das bei unseren Kunden auf positive Resonanz gestoßen ist. Ebenso wurde BoultView, ein sicheres Online-Portal, das es Kunden ermöglicht, bei Bedarf in Echtzeit auf ihr Portfolio zuzugreifen, mit großem Erfolg eingeführt.
Unlängst habe ich die Position des IP-Operations-Direktors innerhalb des Unternehmens übernommen, zusammen mit anderen leitenden Führungskräften unserer Abteilungen für Unternehmensdienstleistungen. Dies hat sich als großartige Gelegenheit erwiesen, die integrierte Kultur, die wir hier bei Boult haben, zu stärken. Einige Mitglieder meines Teams sind seit über einem Jahrzehnt oder länger im Unternehmen. Ich bin unglaublich stolz auf diese lange Betriebszugehörigkeit, die wirklich zeigt, dass Boult ein großartiger Arbeitsplatz ist.